Haber

United Airlines, ünlü şarkıcı-söz yazarı Dave Carroll ile yaşanan olaydan sonra itibar kaybıyla mücadele ediyor

United Airlines, ünlü şarkıcı-söz yazarı Dave Carroll ile yaşanan olayın ardından prestij kaybıyla boğuşuyor. 2008 uçuşunda pahalı Taylor gitarını bagaj olarak teslim eden Carroll, Omaha’ya vardığında gitarının kırık olduğunu fark etti. Ancak şirketin duyarsız tavrı ve bürokratik prosedürleri karşısında tazminat talebine olumsuz yanıt aldı.

Carroll, kendi yansımasını göstermek için yazdığı ve “United Breaks Guitars” adlı şarkıyı YouTube’da paylaşınca olay tırmandı. Video hızla viral oldu ve United Airlines’ın prestiji önemli ölçüde sarsıldı. Resmin yayınlanmasından dört hafta sonra şirketin hisse fiyatı %10 düştüğü için hissedarlar 180 milyon dolar değer kaybetti.

United Airlines, müşteri memnuniyetini sağlamak ve prestijini artırmak için adımlar atmaya çalışıyor ancak Carroll’ın müziği, şirketin prestijinde uzun süreli bir etki yaratacak gibi görünüyor. Bu olay, şirketlerin sosyal medya ve müşteri tepkileriyle nasıl başa çıktıklarının çarpıcı bir örneği olarak öne çıkıyor.

haberyenifakili.com.tr

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
adalar escort
arnavutköy escort
ataşehir escort
avcılar escort
bağcılar escort
bahçelievler escort
bakırköy escort
başakşehir escort
bayrampaşa escort
beşiktaş escort
beykoz escort
beylikdüzü escort
beyoğlu escort
büyükçekmece escort
çatalca escort
çekmeköy escort
esenler escort
esenyurt escort
eyüp escort
fatih escort
gaziosmanpaşa escort
güngören escort
kadıköy escort
kağıthane escort
kartal escort
küçükçekmece escort
maltepe escort
pendik escort
sancaktepe escort
sarıyer escort
şile escort
silivri escort
şişli escort
sultanbeyli escort
sultangazi escort
tuzla escort
ümraniye escort
üsküdar escort
zeytinburnu escort
istanbul escort
istanbul escort